一：裝紙教程（PT-50DC/PT-51DC/C51DC/C56DC ) 

    打印紙面朝下，靠右測安裝，擋片卡緊 

（注意：紙在外面 合蓋后按feed鍵走紙）

二.手機APP軟件和PC編輯軟件安裝

1.手機APP軟件（普貼標簽）：

    安卓手機：小米/vivo/OPPO/華為   可在手機應用商店下載 普貼標簽也可以通過掃碼機身二維碼下載      其他品牌可以通過掃碼機身二維碼下載。

    蘋果手機：  通過app store 下載 --普貼標簽

2.PC編輯軟件： 通過普貼官網www.xiangqinghui.cn    服務支持--軟件下載-- 普貼編輯軟件

三.機器自動重啟：

①沒裝電池的情況下用USB接口充電，機器會自動不斷重啟

②USB接觸不良，導致電壓不穩定

③未裝電池

④電池壞了

四：不開機

1:未取出絕緣片（新機） 

2:電池壞     

3:未裝電池

五.第一次安裝軟件出現白屏首頁：

①卸載軟件重新

②安裝軟件首頁右上角機器型號切換成PT66DC或其他系列試下有沒有 模板出現，有就切換回PT50系列

六.連不上藍牙

①可能連接過其他手機還未斷開，先把之前的斷開再連

②重啟打印機和軟件

③軟件卸載重裝

④還不行可能是藍牙模塊壞了

⑤檢查軟件是否支持機器連接（非原廠軟件可能無法連接）。

七.機器卡紙：

①查看是否打印頭臟了，需要清潔打印頭

②更換一卷紙看打印是否可以正常打印

③調低一點打印濃度。

八.打印跳紙：

①重新標定一下紙張

②紙張尺寸選擇對應的模板

③選對打印方向

④恢復出廠設置，重新標定

⑥還不行可能是紙張感應器壞了，寄回檢測維修

九.打印偏移：

①看下標簽紙是否靠右卡緊

②紙張模板，尺寸是否選擇正確

③在模板屬性里面調整一下橫向或者豎向偏移（橫向偏移調左右，豎向拍偏移調上下）

④詢問是否是原廠間隙紙(PUTY生產的間隙紙間隙是3mm，其他廠家間隙紙間隙可能不同，多張連續打印可能存在偏移)

十.打印不清晰：

①查看紙張是否為熱敏紙

②清潔打印頭(關機或者扣下電池再進行擦拭，避免主板短路損壞)

③可能是打印頭壞了，需要寄回檢測維修。

十一.打印亂碼：

①關機重啟

 ②APP問題重新安裝APP

③寄回檢測維修。

十二.無法標定紙張：

①把蓋子蓋緊 

②感應器壞需寄回檢測維修。

十三.未檢測到紙張：

①50-51系列裝紙靠右卡緊

②KR80-66DC裝紙靠左卡緊

③標簽紙打印面朝下對準打印頭

④蓋好倉蓋。

十四.檢測不到縫隙：

①確認紙張選擇的是否是間隙紙，選擇機器自動標定紙張。

②紙張是否卡到位

十五.打印不出字：

①查看標簽紙是否安裝正確，標簽紙打印面朝下

②確認標簽紙是否為熱敏紙。

 C51DC（0043版本）

1、連接電腦一直顯示打印中，無法打印：

①查看USB與電腦是否連接正常

②檢查機器是否運行正常

③把機器重啟再與電腦進行連接

2、機器自動升級，一直顯示升級中：（新版本222版本 已杜絕）

①把電池拆下重裝，重啟機器,不要讓它升級

3、卡紙：

①清潔打印頭

②和標簽紙的質量也有關

③還有可能是標簽紙的離心力低。詢問客戶是否收到機器就卡紙，是否用的我們的紙，不是的話讓客戶更換成我們的標簽試下，還是不行的話就寄回檢測維修。

4、機器電量充不滿：

①先更換電池試試可能電池壞了

②主板問題 比如充電IC故障  寄回檢測維修。

5、充不上電： 

① 用快充充電頭或者充電線故障  

②主板問題，需寄回檢測維修。